本日、AMCPレポートを更新しました！
今号は、労務・院内活性の202号で、ご存知の通り、今年の10月から、また事業主の義務が増えることになる「カスタマーハラスメント（カスハラ）」対策について、
カスハラの基本解説と、10月の義務化でやらなければいけないこと
について記載させて頂きました。
経営ノウハウ集
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詳細はレポートをご覧になって頂ければと存じますが、そもそも「カスハラ」とは何か、具体的にどのようなことをされると「カスハラ」になるのか、また、医療機関における「応召義務」との兼ね合いはどうなるのか、ということを押さえた上で、それでは10月以降、クリニックは何をしなければいけないのか、ということを説明しております。
正直なところ、公にされている「義務」の体裁を整えるだけであれば難しくありませんが、本当にカスハラ対策を講じるのであれば、院内で色々なルールを決めたり、マニュアルを作成したり等、やるべきことは多々あります。
もし、今号をご覧になり、これを機に本格的な対策をやってみたいとお考えの先生は、弊社にてサポートさせて頂きますので、制度施行直前で混み合う前に、早めにご相談頂ければ幸いです。
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それでは、引き続き宜しくお願い申し上げます。
